Вопрос - ответ
FAQ
Как и где проходит обучение?
Обучение проходит на нашей собственной платформе natlan.academy. На платформе вы получите все материалы и будете выполнять домашние задания. Общение команды курса со студентами будет происходить в Microsoft Teams. Там вы cможете писать свои вопросы во время прохождения обучения.
Куда я могу написать свой организационный вопрос по курсу?
Если у вас возникнут организационные вопросы, например: «Я уезжаю в отпуск, что делать?», «Мне нужна помощь, я ничего не понимаю» и другие — обратитесь к координатору курса. Он поможет вам разрешить все подобные ситуации. Вы можете писать в общие каналы, или обратиться в личные сообщения.
Куда я могу написать, если появится вопрос по заданию?
На вопросы, связанные с решением домашних заданий и с материалами курса, отвечают наставники в Microsoft Teams. Такие вопросы вы можете задать в общих каналах соответствующих модулей.
Как долго сохраняется доступ к курсу?
Доступ к курсу сохраняется в течение двух месяцев после завершения программы.
Но, напоминаем, что после окончания курса, вы сможете стать частью нашего клуба, где мы будем делиться еще большим количеством полезной информации.
Как перейти к следующему модулю?
Доступ к каждому следующему модулю происходит после выполнения домашнего задания. Курс построен таким образом для более эффективного усвоения информации. 
Куда я могу писать, если появится вопрос по работе платформы или Microsoft Teams?
Если у вас возникнут вопросы по работе платформы, настройке доступа, использованию Microsoft Teams, например, «Не открылся модуль, что делать?», «Нет доступа к платформе, что делать?» и другие, обратитесь к команде поддержки на почту support@natlan.ru
Где проходят вебинары?
Все вебинары проходят в ZOOM. Вебинары будут проходить раз в неделю, согласно расписанию, которое вы найдете в вашем личном кабинете. Все вебинары вы сможете посмотреть в записи.
Нужно ли регистрироваться в ZOOM, чтобы присутствовать на вебинаре?
Регистрация в ZOOM не требуется, вам достаточно перейти по ссылке для подключения к трансляции и ввести свое имя, которое будет отображаться во время конференции. Заранее вы можете скачать приложение ZOOM на свой компьютер, чтобы просматривать вебинар через него.
Как получить сертификат?
После календарного завершения курса вы сможете заполнить форму для получения сертификата. После заполнения этой формы вы получите сертификат на почту, которую вы указывали до начала обучения.
Что делать, если возникла ошибка на платформе?
Если у вас возникла ошибка с отображением всей страницы или некоторого контента, то перезагрузите страницу. Если проблема не решена, напишите об этом в открытом канале Microsoft Teams или в личные сообщения, приложив скриншот всей страницы, указав модуль, главу, номер задания. Чем больше данных вы предоставите, тем быстрее мы сможем найти проблему и помочь вам.
Не приходит письмо с подтверждением (письмо об активации аккаунта).
При сильной загруженности платформы письмо с подтверждением регистрации может приходить с задержкой до одного часа. Также оно может попасть в папку «Спам» на вашей почте. Если письмо не пришло в течение часа и отсутствует в папке «Спам», напишите об этом на почту / в личные сообщения своему координатору (e-mail указан в приветственном письме при старте курса) / в личные сообщения или в Microsoft Teams.
Как я могу узнать расписание своей группы?
Расписание доступно во вкладке «Расписание». Обратите внимание, что на странице могут быть выложены расписания для разных потоков. Внизу расписания вы можете выбрать закладку с номером своего потока. Если у вас отсутствует вкладка «Расписание», то график обучения вы найдете во вводном модуле.
Какого формата файлы можно загружать в заданиях?
Перед каждым окошком загрузки ответа написано, что именно требуется от вас в задании, и в каком формате должен быть представлен ответ. Если нужно загрузить файл, но нет кнопки загрузки, то загрузите его на Google-диск и вставьте ссылку в окно для ответа (не забудьте предоставить доступ к файлу). Через кнопку «Загрузить» вы можете прикрепить к заданию файлы размером не более 10 Мбайт в форматах PDF, PNG, JPG.
Как загрузить работу на Google-диск?
Для загрузки работы перейдите в свой Google-диск и нажмите кнопку «Создать». После этого выберите «Загрузить файлы» и перетащите файл в нужную папку курсором.
Как открыть доступ к файлу на Google-диске?
Нажмите на файл или папку правой кнопкой мыши, далее выберите «Открыть доступ», после чего скопируйте ссылку с доступом.
Как узнать дату выхода следующего модуля?
Дату выхода нового модуля вы можете узнать во вкладке «Расписание» или уточнить у координатора в Microsoft Teams. Обычно выходит один модуль в неделю — в тот день, когда стартовал ваш курс. Например, если старт вашего курса был во вторник, то модули выходят по вторникам, и в другие дни соответственно. Также вы можете написать на почту support@natlan.ru и уточнить, где можно посмотреть ваше расписание.
Что делать, если я не успел прослушать курс до его окончания?
Вы сможете пройти обучение со следующим потоком и прослушать все материалы.
О КОМПАНИИ
КОНТАКТЫ
+32 493 94 95 22 - What's App
info@natlan.ru
Адрес офиса в Брюсселе:
Boulevard St Michel 47, Brussels, 1040
Юридический адрес: 127254,
г. Москва, ул. Руставели, д. 14, стр. 6
© 2017 - 2022

ИП Таланова Наталья Ивановна 504793593300

Копирование материалов с сайта без письменного разрешения администрации запрещено

Политика конфиденциальности
Договор-оферта на оказание услуг для физических лиц
Договор-оферта на оказание услуг для юридических лиц